“广东头条”：算法和数据“算”出属地服务

———新快报与东方网跨地域融合转型初探

2016 年8 月28 日， 由羊城晚报报业集团旗下新快报与上海东方网联手打造的一个全新的资讯类APP “广东头条”在广州小蛮腰正式上线，标志着新快报正式迈出转型步伐， 融入到全媒体的发展大潮当中。

一、联手优质资源两地媒体探索融合新路

移动互联网时代的到来， 使传统媒体面临前所未有的挑战。中国广告协会报刊分会和央视市场研究（CTR）媒介智讯最新发布的《2015 年1—12月中国报纸广告市场分析报告》显示，传统媒体广告市场陷入了全面下降的局面，下降幅度为7.2%。报纸广告降幅在传统媒体中最大，达35.4%，资源量（广告占版面积）降幅达到37.9%。报纸的广告大幅下跌， 用户都去哪了？ 央视2015 年发布的《中国经济生活大调查》数据显示，中国人1/3 的休闲时间用在了互联网上， 尤其是手机上。中国新闻出版研究院2016 年4月公布的第十三次全国国民阅读调查数据则显示，2015 年我国成年国民手机阅读接触率达到60%，较2014 年的51.8%上升了8.2 个百分点， 同时日均手机阅读时长超过一小时。

如此高的阅读时长和到达率，抢占手机屏幕成了必争之地。统计显示，目前在移动商店的各类APP 已超百万。对普通用户而言，同时下载20 个已是极限，并且大部分是垂直应用类，如外卖、打车、地图等， 其中新闻类APP 一般只下一两个。在这样的情况下， 传统媒体必须利用自有核心优势进行错位竞争才能提高成功的可能。

2016 年2 月19 日， 习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上提出了“九个创新”， 他表示：“随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势。要抓住时机、把握节奏、讲究策略，从时度效着力，体现时度效要求”。习总书记的指示，为传统媒体做好党的新闻舆论工作、推动媒体融合发展， 进一步明确了方向、指明了道路。

同时，广东省委宣传部也全力推进各主流媒体的媒体融合发展。2015 年8 月, 广东省委常委、宣传部部长慎海雄在视察广东新快报时就提出“必须坚定不移推动互联网+”的要求。此后，慎部长多次对新快报媒体转型提出要求。他表示,“新快报”三个字，就是媒体转型的最好诠释———要新，要快。 他希望，新快报等一众传统媒体，不要关起门来搞建设、谋发展，而是要与互联网基因真正强大的互联网机构合作,“要跟它们一起‘生孩子’”。

在媒体融合和新媒体转型中，上海、杭州的媒体已经远远走在全国前列，上海东方网更是其中翘楚。东方网是全国重点新闻网站，上

海市主流媒体之一， 拥有120 余个频道，中、英、日三个语种版本，业务涵盖新闻发布、舆论交互、数字政务、电子商务、市场广告、技术运营、投资业务等多个领域。在中央网信办主管的《网络传播》杂志发布的2015 年“中国新闻网站传播力7 月总榜”中，东方网位列第八；6、7、8 三个月连续位列地方省级新闻网站排名第一位。2014 年度东方网实现营业收入约5.3 亿元，2015 年来所有财务年度均实现盈利。在中国互联网协会、工业和信息化部信息中心联合发布的2015 年“中国互联网企业100 强”排行榜中，东方网连续三年进入榜单， 是地方新闻网站中唯一入榜网站。

2015 年12 月18 日，由东方网研发的APP“东方头条”正式上线。“东方头条” 是一款基于数据挖掘的资讯推荐引擎，它将为用户推荐有价值的、个性化的信息， 提供连接人与信息的新型服务。其目标是在确保融合发展导向正确的前提下， 借力市场化渠道平台获取可靠流量导入， 形成核心用户池，以更好更快提升主流媒体传播力、公信力、引导力。截至2015 年11 月底，每天通过各类移动终端访问“东方头条”的活跃用户超过300 万， 通过PC 端访问“东方头条” 的日均活跃用户超过1200万。2016 年8 月—11 月， “东方头条”连续三个月蝉联中央网信办主管的《网络传播》杂志发布的2016 年“中国新闻网站APP 传播力榜”榜首。

依照“东方头条”项目的建设目标和思路， 基于核心用户池和大规模流量导入，该项目拟与全国各地方新闻网站合建地方站和特色新闻频道，将“东方头条”打造成为一款跨地域、集合地方新闻网站力量的全国性新闻行业品牌、服务各省市地方传统媒体集团融合发展的移动平台。

新快报在新媒体转型上的探索，从来没有停止过。至2016 年8 月，新快报官方微博的粉丝已达2400 余万人，官方微信的关注用户也已突破52万人。2013年年底，由新快报自主研发的“轻报纸”，把

报纸版面搬上了微信和微博，让读者体验“有形阅读”原版报纸内容。2015 年2月，新快报被省新闻出版广电局列入首批“广东省数字出版转型示范单位”。

“东方头条”有与地方新闻网站合作的计划，新快报有发展转型升级的诉求，双方一拍即合。经过密切接触和洽谈，在上级有关部门的指导、关心和帮助下，新快报最终与东方网达成了共建一个合资

公司， 开发打造一个全新APP “广东头条”的协议。

通过跨界、跨地域合作的这种方式，新快报真诚拥抱市场，走上了一条全面转型的融媒体道路。

二、“广东头条”定位核心：算法之外对用户讲究“属地”服务

（一）强调技术和算法

“广东头条”的设计核心，是改变原有的重人力成本生产模式， 经机器自动实现资讯采集， 通过大数据计算， 根据用户行为生成个性化的资讯推荐， 同时利用产品矩阵和渠道实现智能传播。这意味着， “广东头条” 不是一个单向输出的信息集散地， 而是一款聪明又懂你的贴心资讯伙伴。

首先，“广东头条”会通过分析日常文字输入、用户主动评论、资讯阅读习惯、浏览行为特征等生成用户画像，在产品线上整体进行资讯和广告的精准推送，达到吸引用户和实现商业价值的双赢。

其次，“广东头条” 除了懂得用户的喜好和阅读习惯， 它还能根据用户的位置， 利用LBS 技术来实现地方资讯的整合和应用突破， 同时结合头条地方站平台进行商业运营， 打破区域限制，提供全网化属地服务。

“广东头条”不仅可向用户提供个性化的资讯推荐， 同时也将建成用户的分享平台、互动平台和体验平台。未来，广州、珠三角、广东乃至华南和全国的用户， 将可以在这里获得最有价值的生活、新闻类资讯。

“广东头条” 目前所采用的技术为：

1.自然语言NLP

1.1.拥有海量的语料库。基于词向量特征提取和SoftMax 实现神经网络分类器

1.2.基于2 个双向LSTM 网络实现机器伪原创

2.图像识别

2.1. 基于CNN 通过对图片内容的准确分析、定位，结合对文本的内容分析，最终可达到文本配图的效果

2.2.基于CNN 的场景识别，每天对60 万张图片以及视频进行机器自动裁减

3.个性化推荐

3.1.通过机器学习，给每一个用户打上标签

3.2.结合协同过滤推荐、用户标签、新闻内容等方面算法，实现对用户兴趣爱好得以充分满足的新闻精准推送。

“广东头条”还将进一步延展开发的技术为：

1.服务端采用分布式系统，可承载千万级日访问量， 日活跃用户百万级别。

2. 优化推荐算法提升用户体验，提高新闻流量和视频流量。

3. 使用大数据平台hadoop 集群进行数据挖掘，支撑TB 数据计算。

4.使用spark、storm 做线上实时运算，达到秒级相应速度。

5. 使用Hbase 分布式数据平台支撑超千万级的实时访问。

6.自助研发日志收集系统承载亿万次数据采集。

7.分布式新闻、视频自动收集编辑系统每日处理超过10 万篇。

由以上可见， “广东头条” 是一款以技术为主、人工为辅，通过技术和算法，通过大数据运算来给用户贴标签，从而给用户提供其感兴趣的或将感兴趣的资讯，想其所未想，是用户的另一个大脑。

（二）定位“本地生活”的资讯服务

“广东头条”的口号是“分享YOU生活”，YOU 是指优质、悠闲、你的。“生活服务+新闻资讯”的定位，是基于以下考虑：

1.同城资讯类APP 已过载，要想在这片红海中杀将出来， 需要有强大的资本支撑；

2.生活资讯相对垂直，比泛资讯的新闻类APP 更容易圈定粉丝。

3.无论资讯多么庞杂，基于地理的接近性，大家更关注身边的事情。

对此， “广东头条”在“东方头条”的基础上，做了大刀阔斧的改造。为顾及长尾，头条仍然保留了全网抓取，并增设了广东，及广州、深圳、珠海、中山等13 个地级市频道。经过三个月的调整，“广东头条”进行了5 次更新迭代，把100 个跟广东和13 个地级市相关的权威网站内容抓取进来， 目前这些频道运作良好。

未来，“广东头条” 除了逐步覆盖21 个地级市外， 还将增设跟生活服务类相关的频道，如“测评”、“辟谣” “萌宠”等等，强化“YOU 生活”的概念。

不得不说的是， 在短短三个月内，以“广东头条”为蓝本，东方网加快与地方媒体的合作步伐， 陆续上线了甘肃、河北、贵州、江西、云南等8 个地方头条， 头条矩阵雏形渐显。各地方头条，将与“广东头条”一起，互相扶持，共同发展。

（三）探索赢利模式和运营闭环

APP 的赢利模式，是最为困扰运营者的问题。但是APP 没有做到一定的装机量，影响力和知名度必然有限。因此在前期的运营中，“广东头条” 把大部分的精力，用在装机和引流上。

地推活动中， 依靠自身策划活动推广独家内容的装机最为有效。2016年10 月25 日，由新快报主办的“翰墨青春传承岭南”2016 年广东青少年书画大赛在广州流花展贸中心5号展馆举行， 吸引了来自全省三千多名参赛选手和家长到场。当日，广东头条对现场进行了两个多小时的直播。由于家长们无法进入内场观看选手比赛，因此直播成了他们获取现场比赛进程的唯一选择，家长们下载“广东头条”顺

理成章。

“广东头条”还组织了在富力东堤湾等的社区推广活动。上线三个月，共组织了20 场线下地推。

在引流方面，“广东头条” 把新快报自身的活动， 如“广东骄傲系列”、“广东好房子评选”、“金柜台评选”等引入到APP 里投票， 带来了装机和流量。

合作方东方网也在“广东头条”的引流上提供了很多帮助。一是把他们已经对接上的北京、上海相关的渠道，介绍给广东头条；二是主动开发广东头条PC 端、H5 端， 通过奇虎360 等浏览器入口给广东头条引流。这些流量的入口都是非常强势和巨大的，希冀在他们的

协助之下，“广东头条”的装机量和流量能够实现新的突破。

在运营上， 除了装机和引流， “广东头条” 还不断地思考和探索运营闭环模式。比如上文提到的千人书法大赛，如果从报名、发布选手名单、直播现场、公布比赛结果一系列都经由“广东头条”独家发布，那么用户对APP 的黏性会非常高。如果再在APP 上专门

开设一个“岭南文化”频道，把这些关注书画的用户归集起来， 给他们提供日常的资讯“养分”，甚至发展到后期的线下交流活动、社区商城，那就能形成一个良性互动和运营闭环。

实现运营闭环是很多互联网产品的理想状态，在此之前，一个新APP 更应该增加曝光量、提高知名度和影响力。为此，“广东头条”做了以下尝试：

第一，在“99 公益日”，“广东头条”作为免费午餐的合作媒体之一， 借助腾讯公益平台，在线上发起“免费午餐小善大爱”活动，为贫困山区的孩子们筹集午餐。活动当天， 新快报社长孙璇亲力亲

为，在免费午餐的海报上为“广东头条”代言，推广“广东头条”。

第二，9 月底， 在美丽如画的珠江新城嘉裕公馆里，“广东头条”直播了一场儿童的写生活动。这场活动，是由新快报书画院组织，并由嘉裕公馆赞助。

第三，陆续尝试商业直播，如时尚天河新开三条风情街，彩票中心“20 元开辆沃尔沃回家”以及正佳广场、乐峰广场的万圣节派对等。其中一些商家对直播效果非常满意， 在新快报官博上购买了推广位置。

第四，为吸引凝聚亲子、汽车、3C、时尚等垂直领域的粉丝， “广东头条”也煞费苦心：两位报社的美女辣妈，梳妆打扮一起上镜PK 养娃秘笈；记者实地踩点， 把奔驰E 级车开到二沙岛去出外景做直播；跟运营商合作，来一场iPhone7 的开箱记， 当记者把水倒进iPhone7 的屏幕上时， 看直播的人数出现急剧飙升；圣诞节的鬼妆如何画，

网红小姐配合我们出镜。

短短三个月，“广东头条”在运营上进行了各种尝试。在不断试错的过程中，积累经验。虽然收益不高，然而忙并快乐着。谁说这中间没有商机？ 谁说这些尝试没有让“广东头条”的品牌逐步深入人心？

未来，“广东头条” 仍将在公益+、文化+、企业+、粉丝+这些方面发力，并尝试更早、更快地介入到商家的策划活动中去， 从而为他们提供个性化的定制服务，实现双赢的局面。

增强用户黏性也是APP 运营者心头的“痛”。为解决这个痛点，经“广东头条”提议，“东方头条”将其互动商城的“一元夺宝”项目引进到“广东头条”上，同时给“广东头条”提供了自主后台。用户通过该项目可以选择自己心动的商品，体验以小博大的“夺宝”心

跳。

三、推动““广东头条””步上正轨需创新体制机制

（一）创新用人机制

的一个（二）完善薪酬激励机制

完善薪酬激励， 数据说话， 但又不唯数据。传统媒体时代， 记者写稿编辑编版， 计量计质， 打分计酬。一篇稿件一个版面有多大的影响力，是很难直接估量的。然而， 在移动端发布的稿件， 数据直接显示了稿件的点击数、转发数， 影响力由此彰显。因此， 建立和完善对新媒体建制下的采编人员的数据考核和激励机制， 能使团队更高效地运作，也更方便管理。

在现有纸媒和新媒体同时并存的情况下， 报社及下属媒体公司的薪酬制度应逐步并加大力度向新媒体倾斜，报社上下一条心，才能带动全体员工的转型激情， 大踏步走进新媒体的氛围当中。

团队持股和股权激励， 也是很多新媒体公司得以“打鸡血”且快速成长的因素。很多投资人对于一个项目的认可， 更多的也是看中团队持股的比例。在这一点上，很多正在转型的传统媒体也尚未涉足。

（三）加快流程再造